使用状況・
故障チェック
自宅以外の給湯器の使用状況を確認する
離れて暮らすご家族宅の給湯器の使用状況を確認できます。
例のようなプッシュ通知が毎朝送られてきます。
例：AM8:00に昨日の使用状況を通知
-
1ホーム画面の「登録先1」をタップします。
※「登録先1」の名称を変更した場合は、変更した名称（実家など）が表示されます。 -
2登録先1の給湯器の使用状況（過去3ヶ月分）を表示します。
自宅以外の給湯器を追加する
すでに自宅に給湯器を設置したあとに、自宅以外に設置した給湯器の使用状況を確認するには、自宅以外の給湯器を本アプリへの登録が必要です。
別途「どこでもリンナイアプリ詳細版ガイド（PDF）」の「給湯器の接続設定（製品追加）」を参照して登録を行ってください。
光熱費の目安を確認する
給湯器で使用したガスとお湯の使用量を表示します。
※画面に表示される使用量や料金は目安となります。お客様が実際にお支払いになる料金とは異なります。
-
1タブメニューの「使用状況」をタップします。
-
2「エネルック」をタップします。
-
3エネルックの画面が表示されます。
操作画面
-
1グラフ画面を表示するときにタップします。
-
2日／月／年ごとの使用量を表示するときにタップします。
-
3表示項目（ガス、お湯）を変更するときにタップします。
給湯器の故障チェック、修理を依頼する
給湯器が故障した時もスマートフォンでチェックでき、修理の連絡もできます。
-
1タブメニューの「ガイド」をタップします。
-
2ガイドの画面が表示されます。
操作画面
-
1本アプリの使い方を確認。
-
2無線LANの接続方法を確認。
-
3リモコンの取扱説明書を確認。
-
4故障時の対処方法や修理を依頼。
-
5インターネットから修理の申し込み。
-
6よくあるご質問を確認。
-
ガイドの画面で「故障かなと思ったら」をタップすると、この画面が表示されます。
-
7給湯器のエラーコードを表示します。（エラー発生時のみ表示されます）
-
8給湯器の品名コードを表示します。
-
9給湯器の取扱説明書を確認したいときにタップします。
-
10リンナイお客様センターに電話をかける。
-
11事前に登録した連絡先（販売事業者など）に問い合わせや修理依頼の電話をかける。
アプリの使い方は、「どこでもリンナイアプリかんたんガイド（PDF）」にてご確認いただけます。
かんたんガイドのダウンロードページへ
