使い方

使用状況・
故障チェック

自宅以外の給湯器の使用状況を確認する

離れて暮らすご家族宅の給湯器の使用状況を確認できます。
例のようなプッシュ通知が毎朝送られてきます。

例:AM8:00に昨日の使用状況を通知

  • 1ホーム画面の「登録先1」をタップします。
    ※「登録先1」の名称を変更した場合は、変更した名称(実家など)が表示されます。

  • 2登録先1の給湯器の使用状況(過去3ヶ月分)を表示します。

自宅以外の給湯器を追加する

すでに自宅に給湯器を設置したあとに、自宅以外に設置した給湯器の使用状況を確認するには、自宅以外の給湯器を本アプリへの登録が必要です。
別途「どこでもリンナイアプリ詳細版ガイド(PDF)」の「給湯器の接続設定(製品追加)」を参照して登録を行ってください。

詳細版ガイドのダウンロードページヘ

光熱費の目安を確認する

給湯器で使用したガスとお湯の使用量を表示します。
※画面に表示される使用量や料金は目安となります。お客様が実際にお支払いになる料金とは異なります。

  • 1タブメニューの「使用状況」をタップします。

  • 2「エネルック」をタップします。

  • 3エネルックの画面が表示されます。

操作画面

  • 1グラフ画面を表示するときにタップします。

  • 2日/月/年ごとの使用量を表示するときにタップします。

  • 3表示項目(ガス、お湯)を変更するときにタップします。

給湯器の故障チェック、修理を依頼する

給湯器が故障した時もスマートフォンでチェックでき、修理の連絡もできます。

  • 1タブメニューの「ガイド」をタップします。

  • 2ガイドの画面が表示されます。

操作画面

  • 1本アプリの使い方を確認。

  • 2無線LANの接続方法を確認。

  • 3リモコンの取扱説明書を確認。

  • 4故障時の対処方法や修理を依頼。

  • ガイドの画面で「故障かなと思ったら」をタップすると、この画面が表示されます。

  • 5給湯器のエラーコードを表示します。(エラー発生時のみ表示されます)

  • 6給湯器の品名コードを表示します。

  • 7給湯器の取扱説明書を確認したいときにタップします。

  • 8リンナイお客様センターに電話をかける。

  • 9事前に登録した連絡先(販売事業者など)に問い合わせや修理依頼の電話をかける。

アプリの使い方は、「どこでもリンナイアプリかんたんガイド(PDF)」にてご確認いただけます。

かんたんガイドの
ダウンロードページへ

どこでもリンナイアプリ

外出先や家の中から給湯・暖房・リモコン操作をはじめ、
光熱費(目安)のチェックや、離れて暮らす家族の様子も
確認できる便利なアプリ(無料)です。

  • App Store からダウンロード
  • Google Play で手に入れよう

対応機種

  • iPhone(iPhone5/5c/5s/6/6 Plus/6s/6s Plus/SE/7/7 Plus/8/8 Plus/X/XS/XS Max/XR):iOS9.0 以降
  • Android端末:Android4.4以降
  • タブレット端末はiOSのみスマートフォン用アプリで使用可能。その他のタブレット端末には対応しておりません。
  • ※ 2019年7月時点での情報です。
  • ※ すべての機種で動作を保証するものではありません。
  • ※ アプリは無料ですが、ダウンロードの際に通信費用がかかります。
  • ※ アプリのインストール方法については、お手持ちのスマートフォンの取扱説明書をご確認ください。
  • ※ アプリのサービス内容・画面デザイン・機能などは予告なく変更することがあります。
  • ※ アプリの説明はiPhoneの画面を使用しています。Androidの場合は一部デザインが異なります。
  • ※ 「Google Play」、「Google Play ロゴ」、「Android」は、Google Inc. の商標または登録商標です。
  • ※ TM and © 2018 Apple Inc. All rights reserved. 「iPhone」は、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
    iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。「App Store」は、Apple Inc. のサービスマークです。
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