ガス機器全般に関する質問の回答

テーブルコンロの品番は、本体正面のパネルに表示しています。
リンナイロゴの下または横をご確認ください。

ハオ、ＲＴＳ－、ＲＴＥ－、ＫＧＳ－，ＫＧＥ－などから始まる名前が品番となります。

　　　　　　本体品番　ハオS650VGAS(CM)の場合 

小型湯沸かし器（ユーティ）の型式名は商品によって表示箇所が異なっています。

1.商品横側のラベルに表示
2.本体正面のパネルのリンナイロゴの下または横に表示
3.正面パネルの特定保守製品ラベルに表示

RUS－などから始まる名前が型式名となります。

商品横側のラベルに表示

本体正面のパネルのリンナイロゴの下または横に表示

正面パネルの特定保守製品ラベルに表示

食器洗い乾燥機は、スライドオープン型とフロントオープン型の分類されます。
商品に貼り付けしています銘板シールに型式名を表示しています。

＜スライドオープン型＞	＜フロントオープン型＞

また平成21年4月1日スタートの長期使用製品安全点検制度に伴い、現在の商品には、下記の方法で型式名を表示しています。

＜スライドオープン型＞	＜フロントオープン型＞

また、一部商品では、商品のパネルなどに表示しているものもあります。

ＲＫＷ－やＲＫＷＲ－などから始まる名前が型式名となります。

給湯器の型式は、給湯器本体にある銘板シールに表示しています。

下記の名前から始まる名称が 型式名となります 給湯専用式 ＲＵＸ－ 高温水供給式 ＲＵＪ－ ふろ給湯器 ＲＵＦ－ ＲＦＳ－ 給湯暖房 熱源機 ＲＵＦＨ－ ＲＶＤ－ ＲＵＨ－ 暖房専用機 ＲＨ－

なお、台所リモコンや浴室リモコンに表示のある型式は、リモコンの型式名となります。
・台所リモコン　ＭＣ－から始まる名前
・風呂リモコン　ＢＣ－から始まる名前

ファンヒーターの型式名は、機器の背面の下部　または、器具の側面の下部にある銘板シールに表示しています。

ＲＣ－から始まるのが型式名になります。

なお、ＲＣ－〇〇〇〇－△　のうち、
型式名は　－△を除いた ＲＣ－〇〇〇〇部分となります。

【例】下記の銘板シールには　RC-J4001NP-1と表示されていますが、
　　　型式名は　－1を除外した　RC-J4001NP　となります 

ご使用の器具の型式は、器具前面のパネルにも印刷されておりますが、正確な型式はコンロの場合、電池ケースの裏側、器具の底面、本体内部の後方の銀色のシールが貼付けてあります。
これには、器具の型式、製造番号、ガスの種類、製造メーカーなどが記載されています。
オーブンの場合は器具一番下にあるサービス扉を開けていただくとその裏側に同様のシールが張付けられています。

ビルトインコンロのみの場合　　　　　　　　　　　　レンジ付ビルトインコンロの場合

テーブルコンロの場合

炊飯器の場合

給湯器の場合

ファンヒーターの場合

エアコンの場合

＊　その他の器具につきましては「取扱説明書」をご覧ください。

お使いになる前に、頂いたガス器具のガスの種類を必ずご確認ください。
その器具のガスの種類と、お客様のお宅に供給されているガスの種類が同じであれば、使用することができます。
しかし、ガスの種類が異なる場合、そのままでは使用することができませんが、ガス器具内の部品を交換することにより、お使いいただくことができます。
なお、この場合の部品代・作業工賃等はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
この部品交換作業のご依頼は、お客様にガスを供給しているガス事業者様、または、リンナイお客様センター（フリーダイアル0120-054-321）までご依頼ください。

お客様のお宅にガスを供給しているガス事業者様　または　最寄のリンナイガス器具取扱い店様へご依頼・ご相談ください。

リンナイでは、修理に関する受付やご相談を下記の通り受付しています。

◆窓口　リンナイお客様センター
◆修理の受付時間　24時間　365日
◆修理の相談時間　平日　9時～19時　土日祝祭日　9時～17時
※夜間については、受付業務のみとさせていただきます。
フリーダイヤル　0120-054-321

　なお、携帯電話からの場合は、こちら をご覧ください。

上記窓口以外にも、
お客様のお宅にガスを供給しているガス会社様や器具を購入した販売店様でも受け付けています。

はじめに、現在使用しているガス器具のガス種をご確認ください。ガス種には、プロパンガスや都市ガス（12A・13A）などがございます。
※ガスコンロの場合の確認方法

この商品のガス種と、引越し先のガス種が同じであれば、そのまま使用いただけます。

しかし、ガスの種類が異なる場合は、そのままでは使用できません。
その場合は、有償となりますが、内部の部品を交換することで、使用できるようになります。
この部品交換作業は、引越し先のガス事業者様　または、リンナイお客様センター（フリーダイヤル０１２０－０５４－３２１）までご依頼ください。

取扱説明書は下記の方法で入手できます。

1.PDFデータでダウンロードする
取扱説明書は、リンナイホームページからダウンロードできます。
リンナイダウンロードサービス 　をご利用ください。

※上記、ダウンロードサービスで、型式名が検索できなかった場合は、お手数ですが、お問い合わせフォーム からご依頼ください。その際、「型式名」と「取扱説明書希望」と記載してください。

2.原本を購入する
取扱説明書は、部品として販売しています。
購入方法は、以下の方法があります。
（１）リンナイ商品取扱い店様で購入する
※ご注文後、お取り寄せになります。
（２）インターネットを利用して購入する
交換部品はインターネットを利用して簡単にご購入いただけます。
リンナイ公式部品販売サイト R.STYLE（リンナイスタイル）をご利用ください。
※リンナイの消耗部品の販売サイト「R.STYLE（リンナイスタイル）」のページに移動します。

なお、機種および消耗部品により取り扱いがないものもありますので、ご了承ください。

お客様ご自身で取り替えられる交換部品（消耗品）は、以下の方法でお買い求めできます。

１）店頭で購入する
　全国のリンナイ商品取扱い店様（ガス販売店・ホームセンター・家電量販店など）でご購入いただけます。
　ただし、店舗により取扱っている部品が異なるため、店頭に在庫が無い場合は、ご注文後、お取り寄せになります。

２）インターネットを利用して購入する
　交換部品はインターネットを利用して簡単にご購入いただけます。
　リンナイ公式部品販売サイト R.STYLE(リンナイスタイル) をご利用ください。
　※リンナイの消耗部品・お手入れ用品の販売サイト「R.STYLE（リンナイスタイル）」のページに移動します。

なお、機種および消耗部品により取り扱いがないものもありますので、ご了承ください。